การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
กับ call169
call169 เชื่อว่าการเดิมพันที่ดีคือการเดิมพันที่สนุก ควบคุมได้ และไม่ส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวัน เราจึงพัฒนาเครื่องมือและทรัพยากรเพื่อช่วยให้สมาชิกทุกท่านสามารถเพลิดเพลินกับแพลตฟอร์มได้อย่างปลอดภัยและมีสติ
call169 ดูแลสมาชิกอย่างไร
เราพัฒนานโยบายและเครื่องมือที่ช่วยให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านสามารถเล่นได้อย่างมีความสุขและปลอดภัย
สมาชิกสามารถตั้งวงเงินฝากสูงสุดต่อวัน ต่อสัปดาห์ หรือต่อเดือนได้ด้วยตัวเอง เพื่อควบคุมการใช้จ่ายให้อยู่ในกรอบที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ลดความเสี่ยงการเสียเงินเกินงบประมาณ
หากรู้สึกว่าต้องการหยุดพักจากการเล่น สมาชิกสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงไปจนถึง 6 เดือน โดยไม่ต้องปิดบัญชีถาวร
สำหรับสมาชิกที่ต้องการหยุดเดิมพันอย่างจริงจัง ระบบ Self-Exclusion จะบล็อกการเข้าถึงบัญชีในระยะยาว ตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร ตามความต้องการ
สมาชิกสามารถดูสรุปรายงานการเล่นย้อนหลังได้ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นยอดฝาก ยอดถอน เวลาที่ใช้เล่น และสถิติการชนะ-แพ้ เพื่อประเมินพฤติกรรมการเล่นของตนเอง
ระบบจะส่งการแจ้งเตือนเมื่อสมาชิกเล่นต่อเนื่องเกิน 2 ชั่วโมง หรือเมื่อยอดการเดิมพันสะสมใกล้ถึงวงเงินที่กำหนด เพื่อเตือนให้หยุดพักและทบทวนสถานะ
call169 มีทีมซัพพอร์ตที่ผ่านการฝึกอบรมด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบโดยเฉพาะ พร้อมรับฟังและให้คำแนะนำสมาชิกตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ (Responsible Gambling) หมายถึงแนวทางการเดิมพันที่สมาชิกมีการตัดสินใจอย่างมีสติ กำหนดขอบเขตงบประมาณและเวลาที่ชัดเจน และเล่นเพื่อความสนุกสนานเป็นหลัก ไม่ใช่เพื่อหวังรายได้หลักหรือแก้ปัญหาทางการเงิน
call169 ตระหนักดีว่าการพนันสามารถสร้างปัญหาได้หากขาดการควบคุม แพลตฟอร์มของเราจึงออกแบบมาเพื่อให้สมาชิกมีเครื่องมือในการกำกับดูแลตัวเองอย่างครบถ้วน ตั้งแต่การกำหนดวงเงิน การติดตามประวัติ ไปจนถึงการระงับบัญชีตามความต้องการ
หลักการสำคัญของการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบบนแพลตฟอร์ม call169 มีดังนี้
- เดิมพันเฉพาะเงินที่สามารถสูญเสียได้โดยไม่กระทบชีวิตประจำวัน
- กำหนดงบประมาณและเวลาที่ใช้เล่นไว้ล่วงหน้าก่อนเริ่มทุกครั้ง
- มองการพนันเป็นความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้
- หยุดเล่นทันทีเมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
- ไม่เดิมพันเพื่อชดเชยหรือไล่ตามเงินที่แพ้ไป
- ไม่เล่นในขณะที่อารมณ์ไม่ปกติ เช่น โกรธ เครียด หรืออยู่ในภาวะซึมเศร้า
- ไม่ยืมเงินผู้อื่นมาใช้ในการเดิมพัน
การพนันติดอาจเกิดขึ้นได้กับทุกคนโดยไม่ทันสังเกต บุคคลกลุ่มต่อไปนี้ควรระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อใช้งานแพลตฟอร์มเดิมพัน
- ผู้ที่มีประวัติติดการพนันหรือมีสมาชิกครอบครัวที่ติดการพนัน
- ผู้ที่กำลังประสบปัญหาทางการเงิน หนี้สิน หรือการว่างงาน
- ผู้ที่อยู่ในภาวะเครียด ซึมเศร้า หรือโดดเดี่ยว
- ผู้ที่มีแนวโน้มติดสิ่งเสพติดประเภทอื่น
- ผู้ที่เพิ่งเริ่มต้นเล่นการพนันและยังไม่คุ้นเคยกับการควบคุมตนเอง
คุณมีพฤติกรรมเสี่ยงหรือไม่
ลองตอบคำถามเหล่านี้อย่างซื่อสัตย์กับตัวเอง หากตอบ "ใช่" มากกว่า 3 ข้อ ควรพิจารณาขอความช่วยเหลือ
คุณเคยรู้สึกว่าต้องเดิมพันด้วยเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่
คุณเคยโกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือเงินที่ใช้ไปหรือไม่
คุณเคยพยายามหยุดเล่นการพนันแต่ทำไม่สำเร็จมากกว่าหนึ่งครั้งหรือไม่
คุณเคยเดิมพันเพื่อหนีปัญหา ความเครียด หรือความรู้สึกเศร้า หรือวิตกกังวลหรือไม่
คุณเคยยืมเงิน ขายของ หรือทำสิ่งผิดกฎหมายเพื่อนำเงินมาเดิมพันหรือไม่
ครอบครัวหรือเพื่อนเคยบอกว่าคุณมีปัญหาเรื่องการพนันหรือไม่
คุณเคยกลับมาเล่นซ้ำในวันถัดไปเพื่อพยายามชดเชยเงินที่แพ้ไปหรือไม่
เครื่องมือควบคุมการเล่นบน call169
เครื่องมือเหล่านี้ออกแบบมาให้สมาชิกสามารถจัดการพฤติกรรมการเล่นได้ด้วยตนเอง ใช้งานง่าย และมีผลทันที
ตั้งค่าได้จากเมนูการตั้งค่าบัญชี การลดวงเงินมีผลทันที แต่การเพิ่มวงเงินต้องรอ 24-72 ชั่วโมงเพื่อป้องกันการตัดสินใจโดยอารมณ์ชั่วคราว
กำหนดเวลาสูงสุดที่ใช้เล่นต่อวันได้ ระบบจะแจ้งเตือนก่อนถึงเวลา 15 นาที และออกจากระบบอัตโนมัติเมื่อถึงเวลาที่กำหนด
กำหนดยอดสูญเสียสูงสุดต่อวันหรือต่อสัปดาห์ เมื่อถึงวงเงินที่กำหนด ระบบจะหยุดไม่ให้เดิมพันต่อโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบถัดไป
หยุดพักการเล่นชั่วคราว 24 ชั่วโมง 48 ชั่วโมง หรือ 7 วัน โดยไม่ต้องปิดบัญชี เหมาะสำหรับสมาชิกที่รู้สึกว่าต้องการพักสมองและรีเซ็ตความคิด
ระงับบัญชีตั้งแต่ 6 เดือนถึง 5 ปี หรือถาวร ในช่วงเวลานี้จะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือรับโปรโมชันใดๆ ได้เลย และไม่สามารถยกเลิกการระงับก่อนกำหนด
ดาวน์โหลดรายงานสรุปการเล่นย้อนหลังได้สูงสุด 12 เดือน ครอบคลุมยอดฝาก ถอน กำไร/ขาดทุน และเวลาที่ใช้เล่นในแต่ละช่วง เพื่อประเมินพฤติกรรมของตนเอง
วิธีตั้งค่าวงเงินและพักบัญชี
ทำได้ง่ายๆ ผ่านหน้าการตั้งค่าบัญชีบนแพลตฟอร์ม call169 ใช้เวลาไม่เกิน 2 นาที
ไปที่หน้า call169 Login และเข้าสู่ระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของท่าน หากลืมรหัสผ่านสามารถใช้ฟีเจอร์รีเซ็ตรหัสผ่านได้ทันที
คลิกที่รูปโปรไฟล์มุมขวาบน แล้วเลือกเมนู "ตั้งค่าบัญชี" จากนั้นเลือกแท็บ "การเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ" หรือ "Responsible Gaming"
เลือกว่าต้องการตั้งค่าอะไร ไม่ว่าจะเป็นวงเงินฝาก วงเงินสูญเสีย จำกัดเวลาการเล่น หรือการพักบัญชีชั่วคราว แต่ละประเภทมีคำอธิบายและตัวอย่างให้ชัดเจน
ป้อนค่าวงเงินหรือระยะเวลาที่ต้องการ ระบบจะแสดงสรุปการเปลี่ยนแปลงก่อนยืนยัน กด "ยืนยัน" เพื่อให้การตั้งค่ามีผลทันที
ระบบจะส่งอีเมลยืนยันการตั้งค่าไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หากไม่ได้รับภายใน 10 นาที กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต call169 ผ่าน Live Chat ได้ทันที
สัญญาณที่บ่งบอกว่าการพนันกำลังเป็นปัญหา
หากคุณหรือคนรอบข้างมีสัญญาณเหล่านี้ ควรหยุดพักและขอความช่วยเหลือโดยด่วน
ใช้เวลากับการพนันมากขึ้นเรื่อยๆ จนกระทบงาน การเรียน หรือครอบครัว
คิดถึงการพนันอยู่ตลอดเวลา แม้ในช่วงที่ไม่ได้เล่น
เดิมพันด้วยเงินที่ไม่มีสำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็น เช่น ค่าเช่าหรือค่าอาหาร
รู้สึกหงุดหวิดหรือกระวนกระวายเมื่อไม่ได้เล่น
โกหกคนรอบข้างเกี่ยวกับเงินที่ใช้ไปกับการพนัน
ยืมเงินจากหลายแหล่งเพื่อนำมาใช้เดิมพัน
กลับมาเล่นซ้ำทันทีหลังแพ้เพื่อพยายามเอาเงินคืน
รู้สึกผิดหรือละอายใจหลังจากเล่นการพนันทุกครั้ง
สุขภาพจิตย่ำแย่ลง นอนไม่หลับ หรือมีความวิตกกังวลสูงจากการพนัน
ละเลยความรับผิดชอบในครอบครัว การงาน หรือสุขภาพเพราะการพนัน
มีความคิดเกี่ยวกับการทำร้ายตัวเองเนื่องจากหนี้สินจากการพนัน
พยายามหยุดเล่นแล้วแต่กลับมาเล่นซ้ำโดยไม่สามารถควบคุมได้
ห้ามผู้เยาว์ใช้งานโดยเด็ดขาด
call169 กำหนดอายุขั้นต่ำของสมาชิกไว้ที่ 20 ปีบริบูรณ์ ตามกฎหมายและแนวปฏิบัติด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีถูกห้ามสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือมีส่วนร่วมในกิจกรรมการเดิมพันใดๆ บนแพลตฟอร์ม call169 ทั้งสิ้น
กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของ call169 ออกแบบมาเพื่อป้องกันผู้เยาว์จากการเข้าถึงแพลตฟอร์ม สมาชิกทุกรายต้องผ่านการยืนยันอายุก่อนทำธุรกรรมใดๆ และ call169 ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีที่พบว่าเป็นของผู้เยาว์ทันที พร้อมคืนเงินยอดคงเหลือตามนโยบาย
- ต้องส่งเอกสารยืนยันตัวตนที่ออกโดยทางการ เช่น บัตรประชาชน หรือหนังสือเดินทาง
- บัญชีที่ไม่ผ่านการยืนยันอายุจะถูกจำกัดฟังก์ชันการฝากและถอนเงิน
- หากพบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จเกี่ยวกับอายุ บัญชีจะถูกระงับทันทีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
- ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้งานแพลตฟอร์มสามารถแจ้งทีมซัพพอร์ตเพื่อระงับบัญชีได้ทันที
หากคุณหรือคนที่คุณรักกำลังประสบปัญหาจากการพนัน มีองค์กรในประเทศไทยที่พร้อมให้ความช่วยเหลืออย่างเป็นความลับและไม่มีค่าใช้จ่าย
- กรมสุขภาพจิต กระทรวงสาธารณสุข — สายด่วนสุขภาพจิต 1323
- สำนักงานคณะกรรมการควบคุมเครื่องดื่มแอลกอฮอล์และการพนัน
- ศูนย์บำบัดยาเสพติดและพฤติกรรมเสี่ยง โรงพยาบาลรัฐทุกจังหวัด
- กลุ่มช่วยเหลือตนเองผู้ติดการพนัน (Gamblers Anonymous Thailand)
call169 ไม่ได้เพียงแค่เปิดให้เดิมพัน แต่ยังมุ่งมั่นสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยและมีความรับผิดชอบต่อสังคม เราลงทุนในระบบ AI ที่วิเคราะห์พฤติกรรมการเล่นของสมาชิกและแจ้งเตือนเมื่อพบรูปแบบที่อาจบ่งชี้ถึงการพนันที่มีปัญหา
ทีมซัพพอร์ตของ call169 ได้รับการฝึกอบรมจากผู้เชี่ยวชาญด้านพฤติกรรมการพนันติด และสามารถช่วยแนะนำแหล่งทรัพยากรที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกที่ต้องการความช่วยเหลือโดยเฉพาะ ไม่มีการตัดสิน ไม่มีการเปิดเผยข้อมูล
เล่นอย่างสนุก รับผิดชอบ ปลอดภัยกับ call169
สมาชิก call169 ทุกท่านสามารถใช้เครื่องมือควบคุมการเล่นได้ฟรีตลอดเวลา เริ่มต้นตั้งค่าวงเงินและเล่นอย่างมีความรับผิดชอบตั้งแต่วันนี้