นโยบายความเป็นส่วนตัว
call169
call169 ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกทุกท่าน เอกสารนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้งาน และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยระดับสากล
หลักการคุ้มครองข้อมูลของ call169
เราปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัด เพื่อให้สมาชิกชาวไทยทุกท่านวางใจได้
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL 256-bit ไม่ว่าจะเป็นข้อมูลระหว่างส่งหรือจัดเก็บในระบบ ไม่มีบุคคลภายนอกสามารถเข้าถึงข้อมูลของท่านได้โดยไม่ได้รับอนุญาต
call169 แจ้งให้สมาชิกทราบอย่างชัดเจนว่าเก็บข้อมูลอะไร เพื่อวัตถุประสงค์ใด และเก็บไว้นานแค่ไหน ไม่มีการเก็บข้อมูลซ่อนเร้นหรือแอบแฝงใดๆ ทั้งสิ้น
call169 ไม่เคยและจะไม่มีวันขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกหรือบริษัทโฆษณาใดๆ เพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์
สมาชิกทุกท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการเข้าถึง แก้ไข ส่งออก หรือขอลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง
ระบบของ call169 ผ่านการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ และปฏิบัติตามแนวปฏิบัติการคุ้มครองข้อมูลที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากล
นโยบายนี้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) และมาตรฐานสากลด้านความเป็นส่วนตัว เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการดูแลอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
- 01 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
- 02 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
- 03 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
- 04 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
- 05 การเก็บรักษาและความปลอดภัย
- 06 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
- 07 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
- 08 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
- 09 ระยะเวลาการเก็บข้อมูล
- 10 การแก้ไขนโยบาย
- 11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
1 ข้อมูลส่วนบุคคลที่ call169 เก็บรวบรวม
call169 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน หรือเลขหนังสือเดินทาง |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ทางไปรษณีย์ (หากมีการระบุ) |
| ข้อมูลทางการเงิน | หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน และธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน ประเภทเกมที่ใช้ เวลาการเข้าใช้งาน และพฤติกรรมบนแพลตฟอร์ม |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP address, Device ID, ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และ Log การเข้าระบบ |
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
call169 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้
- การสมัครสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกหรืออัปเดตโปรไฟล์
- การยืนยันตัวตน (KYC): ท่านส่งเอกสารราชการเพื่อยืนยันอายุและตัวตนตามข้อกำหนด
- การทำธุรกรรม: ระบบบันทึกข้อมูลการฝาก-ถอน และประวัติการเดิมพันโดยอัตโนมัติ
- การติดต่อซัพพอร์ต: ข้อมูลที่ท่านให้ผ่าน Live Chat, อีเมล หรือ Telegram
- คุกกี้และ Log: ระบบเก็บข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อท่านเข้าถึงแพลตฟอร์ม
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ข้อมูลจากบริการตรวจสอบการฉ้อโกง หรือฐานข้อมูลป้องกันการฟอกเงินที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมาย
3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
call169 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับทุกกรณีดังนี้
| วัตถุประสงค์ | ฐานทางกฎหมาย |
|---|---|
| สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ประมวลผลการฝาก-ถอนเงินและธุรกรรม | การปฏิบัติตามสัญญา |
| ยืนยันตัวตนและอายุของสมาชิก (อายุ 20 ปีขึ้นไป) | ภาระผูกพันตามกฎหมาย |
| ป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน (AML) | ภาระผูกพันตามกฎหมาย |
| ให้บริการซัพพอร์ตและแก้ไขปัญหา | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ส่งการแจ้งเตือนโปรโมชั่นและข่าวสาร | ความยินยอม (ยกเลิกได้ตลอดเวลา) |
| วิเคราะห์และปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ | ประโยชน์อันชอบธรรม |
| ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและรายงานต่อหน่วยงาน | ภาระผูกพันตามกฎหมาย |
4 การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
call169 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม อาจมีการแบ่งปันข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้เท่านั้น
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: PromptPay, TrueMoney Wallet, ธนาคารกสิกรไทย, ธนาคารไทยพาณิชย์ และผู้ให้บริการอื่นๆ เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
- ผู้ให้บริการเกมและซอฟต์แวร์: ผู้พัฒนาเกมที่เป็นพาร์ตเนอร์ได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมได้อย่างถูกต้อง
- บริการตรวจสอบตัวตน: ผู้ให้บริการ KYC และ AML เพื่อยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
- หน่วยงานราชการ: เมื่อมีคำสั่งศาลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายร้องขอตามกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้อง
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการ Cloud และ Server ที่ผ่านการคัดเลือกและมีมาตรฐานความปลอดภัยสูง
5 มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
call169 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย
- SSL/TLS 256-bit Encryption: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านแพลตฟอร์มถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานระดับธนาคาร
- การแยกระบบข้อมูล: ข้อมูลส่วนบุคคลถูกแยกเก็บจากข้อมูลการเดิมพันเพื่อลดความเสี่ยง
- การควบคุมการเข้าถึง: พนักงาน call169 มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
- การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: ระบบผ่านการ Penetration Test และ Security Audit โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ
- การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองไว้ในหลายตำแหน่งเพื่อป้องกันการสูญหาย
- แผนรับมือเหตุการณ์: call169 มีแผนตอบสนองต่อเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ชัดเจนและจะแจ้งสมาชิกภายใน 72 ชั่วโมงหากเกิดเหตุการณ์ดังกล่าว
6 คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตาม
call169 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการที่มีประสิทธิภาพและปรับแต่งประสบการณ์ของสมาชิก คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าใช้แพลตฟอร์ม
| ประเภทคุกกี้ | วัตถุประสงค์ | ระยะเวลา |
|---|---|---|
| จำเป็น | การเข้าสู่ระบบ ความปลอดภัย และการทำงานพื้นฐาน | Session |
| การตั้งค่า | บันทึกภาษา , โซนเวลา และการตั้งค่าส่วนตัว | 1 ปี |
| วิเคราะห์ | วัดผลการใช้งานและปรับปรุงประสิทธิภาพแพลตฟอร์ม | 90 วัน |
| ความปลอดภัย | ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติและป้องกันการฉ้อโกง | 30 วัน |
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลให้แพลตฟอร์มทำงานได้ไม่สมบูรณ์ call169 ไม่ใช้คุกกี้ของบุคคลที่สามเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอมจากท่าน
7 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สมาชิก call169 ทุกท่านมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้ตลอดเวลาโดยไม่มีค่าใช้จ่าย
8 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
call169 ดำเนินการในฐานะแพลตฟอร์มระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนและประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ในกรณีดังกล่าว call169 จะดำเนินมาตรการที่เหมาะสมดังนี้
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอ
- ใช้สัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ที่ได้รับการยอมรับในระดับสากล
- กำหนดให้ผู้รับข้อมูลในต่างประเทศปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ากฎหมายไทย
- จัดทำบันทึกการโอนข้อมูลระหว่างประเทศทุกครั้งเพื่อความโปร่งใส
หากท่านมีข้อกังวลเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ call169 เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ทันที
9 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
call169 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บข้อมูลและข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่ | ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังเปิดอยู่ |
| ข้อมูลทางการเงินและประวัติธุรกรรม | 5 ปี หลังปิดบัญชี (ตามกฎหมายการเงิน) |
| เอกสารยืนยันตัวตน (KYC) | 5 ปี หลังปิดบัญชี (ตามกฎหมาย AML) |
| Log การเข้าใช้งานและความปลอดภัย | 1 ปี นับจากวันที่บันทึก |
| ประวัติการติดต่อซัพพอร์ต | 2 ปี หลังการติดต่อครั้งล่าสุด |
| ข้อมูลการตลาดและความยินยอม | จนกว่าจะถอนความยินยอม + 1 ปี |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด call169 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) อย่างปลอดภัยและสมบูรณ์
10 การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว
call169 อาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ
- การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญจะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนในแพลตฟอร์มล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านี้เสมอ
- การที่สมาชิกยังคงใช้บริการหลังจากนโยบายมีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว
- สมาชิกสามารถตรวจสอบประวัติการเปลี่ยนแปลงนโยบายได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ call169 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
Live Chat: พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านแพลตฟอร์ม
Telegram: @call169support
ระยะเวลาตอบกลับ: call169 จะดำเนินการตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน อาจขยายเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า
ในกรณีที่ท่านไม่พึงพอใจกับการตอบกลับของ call169 ท่านมีสิทธิ์ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) หรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจในเขตอำนาจของท่าน
ข้อมูลของท่านปลอดภัยกับ call169
เล่นได้อย่างมั่นใจ ข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินทุกรายการได้รับการปกป้องด้วยมาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด สมัครสมาชิกฟรีวันนี้ รับโบนัสต้อนรับทันที